NEWS

Na arte da coquista, atitudes  so fundamentais para um relacionamento duradouro

a19

Manter bom relacionamento com o cliente é, sem dúvida, um dos segredos do sucesso de qualquer tipo de negócio, seja empresa, ou freelancer. A política da boa convivência e respeito mútuos são apenas uma das trilhas que levam você ao caminho do empreendedorismo bem sucedido.

Vivemos em tempos difíceis em um mercado competitivo e cheio de altos e baixos. Preocupar-se com o conquistar o mesmo cliente várias vezes e fidelizá-lo ao seu negócio são alguns dos passos mais importantes que você pode dar em sua carreira. Seus clientes são a base do seu trabalho, isso é indiscutível. Mantê-lo por perto e fazer crescer o seu relacionamento com eles só dá a certeza de que se ele, porventura, não precisar mais dos seus serviços, certamente irá indicá-lo a outros parceiros. Dê-lhes razões para trabalhar com você e vários motivos para solicitar novos trabalhos.

Mas como fazer para que esse relacionamento não se perca no caminho? Aqui estão algumas recomendações:

Entregue no prazo

Cada cliente e projeto necessitam de prazos. Faça o que fizer não os perca! Dê o seu máximo e tenha o projeto concluído antes da data marcada. Clientes amam ser surpreendidos dessa forma. Acredite!

Áudio impecável

Este tópico soa até redundante e desnecessário destacar, mas ainda vale a pena repetir: um áudio de alta qualidade, sem interferências, respirações perceptíveis, ou ruído de qualquer tipo não será bem visto de forma alguma. O seu cliente não vai esperar nada menos que um trabalho perfeito.

Demonstre interesse

Mostre que quer saber mais sobre o negócio do seu cliente e procure se informar o máximo acerca da política adotada pela empresa/cliente. Tenha em mente qual a intenção final da organização, produto ou serviço para o qual estará prestando os seus serviços. Isso irá demonstrar seu compromisso com o trabalho e vai ajudar você a construir um relacionamento com eles.

Acompanhamento

Quando compramos um produto, um armário, por exemplo, a venda só termina quando o cliente volta à loja para comprar um novo objeto. Isso quer dizer que o cliente mostrou satisfação em todas as etapas da venda/compra. Na locução não é diferente. Depois que o projeto for entregue, preocupe-se em sondar o resultado alcançado por meio do seu trabalho. Tenha a certeza de que eles estão felizes com o áudio final e procure saber se você pode ajudá-lo com algum outro projeto. Isso faz de você uma pessoa lembrada para projetos futuros.

Seja honesto

Caso o trabalho esteja além da sua experiência e habilidade, pense duas vezes antes de aceitá-lo. A melhor forma de lidar com isso é explicar que você não é a melhor pessoa para desenvolver tal atividade. Diga-lhe os tipos de projetos que você está habituado a fornecer. Uma atitude bem vista é indicar um colega profissional com o qual você mantenha uma relação de confiança e que possa executar o trabalho. Isso demonstra que você não é um profissional egoísta.

Mantenha contato. Sempre

Após determinado período depois de o último trabalho ter sido entregue, não há problema nenhum em fazer um contato. Você pode fazer isso através de e-mail, mas tome cuidado para não ser invasivo. As datas comemorativas (Páscoa, Natal, etc.) são ótimas oportunidades para lembrá-los que você ainda está disponível e presente. É como diz aquela frase: Quem muito se ausenta, um dia deixa de fazer falta.

E você tem outras dicas para fidelizar os clientes? Compartilhe conosco!

Services

  • Sweepers - DJ / Radio +

    jpglogo

    Grab your listeners’ attention with specially created sweepers – and stay one step ahead of the competition!

    Ever thought about giving your station a professional, big-name image? Now you can – and at an affordable price. Quality doesn’t come cheap, but sacrificing quality can be much more expensive. Low-cost sweepers usually mean

    Read More
  • On-hold messages / IVR +

    ura gray Clients and prospects who call your company and hear an on-hold message know that:

    - they have called the right place
    - they are still on hold
    - their call has not been dropped

     What’s more, an interactive voice response or IVR recording guides them to the person they need to talk to.

    Read More
  • NEWS +

    Customise clock your programming with a standard voice. Whether AM, FM or webcaster, keep your listeners up to date without paying a fortune!

    Click here for a selection of news demos in different styles and choose the one that best suits your programming.

    Read More
  • 1
  • 2
  • 3

What clients say

  • Yum Yum Videos +

    "She was very professional and delivered a high quality work, I am happy that she is part of the team"

    Karina Sacco - Argentina
      www.yumyumvideos.com

    Read More
  • Essence +

    " In addition to being an great talent, Linda is extremely dedicated and very much a perfectionist. She delivered on time, on budget and did just

    Read More
  • Intervalor +

    "We were thrilled by the work you did for our E-learning project! I believe we'll soon develop it further and we'll get in touch with

    Read More
  • 1
  • 2
  • 3

See who's online

We have 13 guests and no members online